徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺(tái)被評(píng)為徐州市“金牌服務(wù)崗”

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)：經(jīng)組織推薦、現(xiàn)場(chǎng)考核、群眾評(píng)議和媒體公示等多個(gè)環(huán)節(jié)，近日，徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺(tái)被評(píng)為徐州市“金牌服務(wù)崗”。

　　自徐州市百姓辦事“零障礙”工程實(shí)施以來(lái)，全市各單位、各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)協(xié)辦、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)質(zhì)量即時(shí)評(píng)價(jià)等制度，主動(dòng)清理辦事障礙、優(yōu)化辦事流程、進(jìn)一步完善辦事制度。

　　徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺(tái)在“零障礙”工程實(shí)施中，積極行動(dòng)，按照百姓辦事“零障礙”要求，大力弘揚(yáng)“馬上就辦”精神，堅(jiān)持把方便留給患者，把麻煩留給自己，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。在原有為病人提供輪椅、推車(chē)、雨披雨傘、復(fù)印等便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了便民服務(wù)箱(內(nèi)有老花鏡、針線、地圖、乘車(chē)線路圖、出院車(chē)輛租賃信息等);為方便病人，主動(dòng)承接了原屬于醫(yī)務(wù)處的病案復(fù)印審批和審核工作;徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺(tái)著力推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，打造了一批服務(wù)標(biāo)兵，提高了病人及家屬的滿意度。

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