全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：（駱耀明）記者從市衛(wèi)生計生委了解到，今年我市將進一步改善醫(yī)療服務(wù)，方便群眾看病就醫(yī)，增加患者的滿意度。
其中，在住院服務(wù)方面，各級醫(yī)院要改善住院保障條件。加強病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴(yán)禁醫(yī)院病房走廊加床，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護制度。設(shè)立住院服務(wù)中心，為行動不便的住院患者提供陪檢等服務(wù)。加強醫(yī)院營養(yǎng)科規(guī)范化建設(shè)，改善患者膳食質(zhì)量，提供臨床營養(yǎng)服務(wù)。
完善入出院及轉(zhuǎn)院流程。制定并做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院(科)患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。
提升出院隨訪內(nèi)涵。落實出院患者隨訪制度，利用電話、短信、微信、信函、電子郵件及必要的面談等多種形式開展隨訪。提升隨訪的內(nèi)涵和水平，了解患者健康狀況，指導(dǎo)患者服藥、就醫(yī)，開展健康教育。根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時改進住院服務(wù)。原則上二、三級醫(yī)院出院患者一周內(nèi)隨訪率分別達到80%、100%。
