全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：近日，徐州市中醫(yī)院通過細化管理考核，優(yōu)化服務(wù)流程，強化內(nèi)涵建設(shè)等多項措施認真貫徹落實全市醫(yī)政(中醫(yī))工作會議和安全綜治工作等會議精神，確保醫(yī)院醫(yī)療安全，提升服務(wù)水平，提高內(nèi)涵質(zhì)量，力爭為患者提供更滿意的診療服務(wù)需求。 一、細化管理考核,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全 針對當前醫(yī)療高峰病人就診較為集中的現(xiàn)狀，為了加強醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全，該院細化了綜合目標管理考核，出臺了一系列措施辦法，如為了緩解患者住院難，醫(yī)院出臺了病床使用管理規(guī)定，強化了醫(yī)院病床統(tǒng)一管理，本著“急危重優(yōu)先、按序登記入院”的原則，提高床位利用率，降低平均住院天數(shù)，減輕患者住院診療負擔(dān)。 醫(yī)院平時注重醫(yī)療核心制度的考核和落實，經(jīng)常組織醫(yī)療安全檢查，對醫(yī)院各個科室、各個環(huán)節(jié)、各個崗位進行全面檢查，特別是重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人員對醫(yī)療核心制度的貫徹落實情況和醫(yī)療質(zhì)量安全現(xiàn)狀以及存在的安全隱患進行檢查，全面梳理存在問題，并及時反饋檢查結(jié)果，制定整改措施。 醫(yī)院十分重視安全責(zé)任體系建設(shè)、安全隱患排查和應(yīng)急處置能力建設(shè)。建立了醫(yī)院、科室、個人三級安全責(zé)任體系，嚴格落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”責(zé)任體系。各級安全責(zé)任人認真做好各自工作范圍內(nèi)的宣傳、教育、落實工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院安全管理各項規(guī)定。
二、優(yōu)化服務(wù)流程,打造溫馨就診環(huán)境 醫(yī)院積極開展“用真情感動患者細節(jié)服務(wù)”活動，努力做到讓患者放心滿意。醫(yī)院進一步完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后服務(wù)模式，設(shè)立了糖尿病咨詢門診、特需門診、晚間門診，各檢查科室推出了彈性工作制，緩解了患者就醫(yī)高峰檢查難的問題，建立了高效的出入院管理流程和費用結(jié)算一站式服務(wù)流程，縮短了門診病人等候時間。 醫(yī)院積極改善住院條件，該院北病房東樓建于上世紀八十年代，基于歷史原因，各病室布局現(xiàn)已不能很好地滿足當前住院患者高質(zhì)量的住院服務(wù)需求。為了提高患者的活動空間，給患者提供更溫馨的住院服務(wù)環(huán)境，醫(yī)院因地制宜，進行內(nèi)部挖潛，近期將把該樓段病房里的臺式電視更換為高清壁掛液晶電視。 三、強化內(nèi)涵建設(shè),滿足多層次診療需求 隨著兒童診療服務(wù)需求的變化，兒科傳統(tǒng)的大門診小病房的特點正在悄然發(fā)生改變，為了滿足患兒住院需求，提升兒科疾病的綜合診治能力，市中醫(yī)院通過調(diào)整病房設(shè)置，增設(shè)了兒科病房，共設(shè)置病床25張，改變了中醫(yī)院兒科長期“無床可住”的尷尬局面。該院王培安院長說，兒科住院病房的獨立設(shè)置將有力地促進中醫(yī)院兒科的發(fā)展，增加兒科醫(yī)療服務(wù)供給，有效解決兒童“看病難”問題。醫(yī)院兒科將會進一步以質(zhì)量、安全、服務(wù)為核心，不斷加強專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，持續(xù)提高兒科醫(yī)生、護士的技術(shù)水平和服務(wù)能力，為廣大患兒的身心健康保駕護航。
據(jù)市中醫(yī)院兒科主任杜躍進主任中醫(yī)師介紹，該院兒科以中西醫(yī)結(jié)合為主要手段，以突出傳統(tǒng)中醫(yī)藥療法為主要特色，在解決西醫(yī)治療周期較長、依從性或治療效果不佳、有副作用的疾病上有自身獨特的優(yōu)勢，比如小兒多動癥，中醫(yī)主要從五臟著手，對每個孩子辨證治療，不僅能止動，而且能從根本上進行情志調(diào)理，效果很好。該院自制系列中藥散劑治療嬰幼兒腹瀉，系列中藥合劑治療小兒久咳久喘，系列防感沖劑治療小兒反復(fù)呼吸道感染等療效尤為突出。近年來開展的多項小兒外治療法如貼敷、穴位按摩、針灸等對小兒長期腹瀉，小兒多動癥、抽動癥;原發(fā)性遺尿癥;神經(jīng)性尿頻癥等病癥，均收到滿意的效果，且無任何痛苦，易于患兒接受，深受廣大患兒家長的歡迎。 市中醫(yī)院通過細化管理，強化考核，注重內(nèi)涵，力求患者滿意，給患者營造了一個安全、舒適、便捷的就診環(huán)境。
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