全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：為進一步做好醫(yī)療服務工作，有效預防及應對各種安全事件，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，徐州市衛(wèi)生計生委于2015年2月16日由委領(lǐng)導帶隊，分2組對市區(qū)16家醫(yī)療機構(gòu)安全情況進行了暗訪檢查。
檢查顯示，各醫(yī)療機構(gòu)均十分重視安全工作，近期各單位主要領(lǐng)導親自帶領(lǐng)相關(guān)部門開展安全檢查并進行了整改，但仍存病房走廊擺放病床、安全通道堆放雜物、值班人員未落實崗位責任、急會診不及時、門診管理不到位等現(xiàn)象。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，徐州市衛(wèi)生計生委現(xiàn)就加強全市醫(yī)療機構(gòu)安全工作要求如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
“安全工作，重于泰山”。醫(yī)療機構(gòu)主要領(lǐng)導是醫(yī)院安全和醫(yī)療質(zhì)量的第一責任人，必須親自負責，親自安排，親自督查。對于因管理問題而出現(xiàn)安全事件的醫(yī)療機構(gòu)，要追究有關(guān)責任人和醫(yī)療機構(gòu)負責人的責任。
二、防患未然，落實法人安全工作責任制
各醫(yī)療機構(gòu)要落實法人安全工作責任制，認真做好本單位內(nèi)部的治安保衛(wèi)和消防安全工作。要加強對要害部門、人員密集場所和壓力容器、監(jiān)控室、特種設備等易燃易爆設施設備的安全檢查和防護，杜絕設施設備帶病運行。要加強對易燃易爆危險品、放射性物品、有毒生物制劑、毒麻藥品的監(jiān)管。要加強安全保衛(wèi)和巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的危房和未通過消防驗收的新建房屋，絕不能收治病人和開展辦公，防患于未然。
三、突出重點，切實加強醫(yī)療安全管理
(一)規(guī)范收治患者：各醫(yī)療機構(gòu)要嚴格執(zhí)行首診負責制，不斷提高工作效率，降低平均住院日，保證患者能得到及時有效的治療。嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與病人收治量以及藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務收入掛鉤。
要嚴格入院標準，規(guī)范收治患者，嚴禁醫(yī)院病房走廊加床，如發(fā)現(xiàn)走廊加床，將進行全市通報，并與年度績效考核掛購。
(二)嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度：各醫(yī)療機構(gòu)要把醫(yī)療核心制度的落實作為加強醫(yī)療安全管理的重中之重。要加大對醫(yī)務人員執(zhí)行醫(yī)療核心制度的培訓教育力度，加大對醫(yī)療核心制度落實情況的檢查力度，加大對醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的考核獎懲力度。各醫(yī)療機構(gòu)要堅決執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量評價、督查和責任追究制。
(三)認真落實值班制度，暢通急救綠色通道：各地、各醫(yī)療機構(gòu)要高度重視并切實做好行政值班和醫(yī)療值班工作，帶班領(lǐng)導要能夠在崗處理值班事務并保證24小時通訊暢通。值班人員要確保24小時在崗，值班電話暢通，值班設備運行狀態(tài)正常。同時，要加強信息管理和上報工作，確保信息通暢。
各醫(yī)療機構(gòu)要確保急救綠色通道的暢通。急診值班醫(yī)護人員要有較豐富的臨床工作經(jīng)歷和急救工作經(jīng)驗，做到24小時在崗在位。120急救網(wǎng)絡醫(yī)院要做好突發(fā)事件醫(yī)療救護的各項準備，絕對服從120急救調(diào)度指揮，接到指令后快速出動，確保“拉得出、打得贏”。
(四)切實做好醫(yī)院感染管理：要高度重視醫(yī)院感染管理，尤其是要加強對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、手術(shù)室等醫(yī)院感染重點部門的管理，防止院內(nèi)感染。要重視和加強對醫(yī)院感染重點環(huán)節(jié)的管理，有效預防經(jīng)手術(shù)器械、各類插管、內(nèi)窺鏡等各種侵入性醫(yī)療器具導致的感染，要加強醫(yī)療廢物的管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物。
四、主動作為，積極化解處置醫(yī)療糾紛
各地、各醫(yī)療機構(gòu)要對已發(fā)生的醫(yī)療糾紛和糾紛苗頭進行認真梳理排查，對發(fā)生時間長、解決難度大的重點糾紛要特別關(guān)注，積極研究應對措施。各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合“平安醫(yī)院”建設工作，對出現(xiàn)糾紛苗頭的要早期介入，防止矛盾激化。各醫(yī)療機構(gòu)要及時處理并答復患者投訴。醫(yī)療機構(gòu)如發(fā)生“醫(yī)鬧”等違法行為，要及時向當?shù)卣凸矙C關(guān)等相關(guān)部門報告，依法、及時予以處置。各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合正在開展的“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的要求，進一步落實各項便民利民措施，不斷提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
五、加強排查，深入開展安全隱患排查整治工作
各地、各醫(yī)療機構(gòu)要立即開展一次拉網(wǎng)式醫(yī)療安全隱患排查整治工作。檢查重點是醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度和責任制建設情況，建立健全醫(yī)療安全事件防范機制和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處置機制情況，醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況，醫(yī)療安全重點部門和環(huán)節(jié)的管理情況，對單位職工安全生產(chǎn)教育、依法執(zhí)業(yè)培訓的情況等。各醫(yī)療機構(gòu)要利用專項督查、明察暗訪多形式對各科室開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，確?；颊呔歪t(yī)安全，維護正常的醫(yī)療秩序。
徐州市衛(wèi)生和計劃生育委員會
2015年2月17日
