全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動態(tài)：2014年，徐醫(yī)附院門診量超過266萬人次，出院患者位列全省第一。這組數(shù)據(jù)，不僅反映出徐醫(yī)附院的醫(yī)療水平，也反映出徐醫(yī)附院向打造區(qū)域性醫(yī)療中心邁出了堅實的一步。
日前，江蘇省衛(wèi)計委召開直屬單位工作會議，總結(jié)一年來直屬單位工作情況，通報2014年綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核結(jié)果，部署2015年工作任務(wù)，通報了2014年省衛(wèi)計委直屬單位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核情況。徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院喜獲2014年度直屬單位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核“優(yōu)勝獎”，也是全省獨此一家14年蟬聯(lián)此項殊榮的單位。
1關(guān)鍵詞： 優(yōu)勝獎
優(yōu)勝獎既是一等獎 也是最高獎
據(jù)了解，2001年，省衛(wèi)生廳(現(xiàn)省衛(wèi)計委)啟動廳直單位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核，根據(jù)考核結(jié)果，評出“一等獎”、“二等獎”。2013年，省衛(wèi)生廳將考核獎項設(shè)置為“優(yōu)勝獎”、“創(chuàng)新獎”，對應(yīng)此前的“一等獎”、“二等獎”。
2014年12月中旬，省衛(wèi)計委在各單位自查自評的基礎(chǔ)上，按照平常考核與集中考核相結(jié)合的原則，組織對全省28家直屬單位實施綜合目標(biāo)管理責(zé)任制情況進(jìn)行了考核。根據(jù)考核結(jié)果，徐醫(yī)附院再次榮獲“優(yōu)勝獎”。 2001-2014年，徐醫(yī)附院連續(xù)14年榮獲省衛(wèi)計委直屬單位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核“一等獎”。
2關(guān)鍵詞： 公信力
患者信賴是不懈追求
據(jù)了解，徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院(徐州二院)始建于公元1897年(清光緒二十三年)，距今已有118年歷史，其前身是美國傳教士葛馬可之妻葛璧璽創(chuàng)辦的教會醫(yī)院(徐州第一個西醫(yī)診所——福音診所)，現(xiàn)已發(fā)展成為蘇北及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)歷史最悠久、規(guī)模最大、技術(shù)水平最高、核心競爭力最強(qiáng)，醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的大型省屬三級甲等綜合性醫(yī)院，是江蘇省衛(wèi)生事業(yè)“十二五”、“十三五”發(fā)展規(guī)劃確立的蘇北地區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)中心，是江蘇省四大緊急救援基地之一，服務(wù)輻射蘇、魯、豫、皖四省接壤地區(qū)近20個地市，1.43億人口。
1994年，在省內(nèi)首批通過國家衛(wèi)生部三級甲等醫(yī)院評審，成為當(dāng)時徐州唯一的部頒“三級甲等醫(yī)院”;2009年，順利通過江蘇省衛(wèi)生廳三級甲等醫(yī)院復(fù)核評審，成為新一輪“三級甲等醫(yī)院”;2014年，順利通過江蘇省衛(wèi)生計生委三級甲等醫(yī)院復(fù)核評審，再次成為“三級甲等醫(yī)院”。 在2013年“中國地級城市醫(yī)院·競爭力100強(qiáng)”排行榜排名第七;榮膺“2014·中國最具公信力醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。
“金杯銀杯，不如老百姓的口碑;金獎銀獎，不如老百姓的夸獎”。患者的信賴是徐醫(yī)附院的不懈追求。長期以來，徐醫(yī)附院秉承“艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實，救死扶傷，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，在徐州乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)享有盛譽(yù)。“別的醫(yī)院看不好的病，就到徐醫(yī)附院看一下，然后再考慮要不要去北京、上海”，這句長期以來民間廣為流傳的話，映射出的是群眾對徐醫(yī)附院的無比信賴。
近年來，徐醫(yī)附院就診患者大幅上升、人均診療費用持續(xù)下降。2014年的服務(wù)數(shù)據(jù)，凝結(jié)著徐醫(yī)附院職工的辛勤汗水和無私奉獻(xiàn)，徐醫(yī)附院門診量超過266萬人次，出院患者在江蘇省三級醫(yī)院中名列第一，較2013年同比增長35%，其中1/3以上的患者來自外省。
3關(guān)鍵詞： 領(lǐng)頭羊
醫(yī)療龍頭 實至名歸 淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)領(lǐng)先
衡量一家醫(yī)院優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院核心競爭力——醫(yī)療水平。
把患者的病看好，是醫(yī)院的本職所在，也是醫(yī)院服務(wù)百姓最本質(zhì)的體現(xiàn)。
2014年，徐醫(yī)附院憑借領(lǐng)先的醫(yī)療水平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和全新的醫(yī)療環(huán)境，實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展質(zhì)的飛躍，更贏得了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)1.42億老百姓的信任和贊譽(yù)。
記者采訪時遇到一位來自邳州的患者家屬，她說：“之前在邳州檢查過，但感覺還是要到徐醫(yī)附院來看一下。徐醫(yī)附院的設(shè)施好，醫(yī)生手術(shù)也做得好，對病人又關(guān)心。”
采訪中，徐醫(yī)附院副院長顧玉明介紹說，自2010年起徐醫(yī)附院加大了獎勵和政策傾斜的力度，大力開展科技含量高、臨床實用性強(qiáng)的新技術(shù)、新項目、新手術(shù)和新診療方法，在很多重大疑難手術(shù)、重點領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)方面取得了新突破。如血液科開展的造血干細(xì)胞移植治療糖尿病，骨科開展的3D打印在膝關(guān)節(jié)置換術(shù)中的應(yīng)用，普外科開展的微創(chuàng)保膽取石術(shù)、3D腹腔鏡右半結(jié)腸癌根治術(shù)，介入放射科開展的主動脈夾層介入治療，泌尿外科開展的全膀胱切除原位膀胱術(shù)，麻醉科開展的超聲引導(dǎo)神經(jīng)阻滯術(shù)等59項新技術(shù)，不斷填補(bǔ)本地區(qū)乃至省內(nèi)的空白。
除此之外，該院還積極推進(jìn)了高級別外科腔鏡技術(shù)的發(fā)展，至今已經(jīng)連續(xù)召開了4次腔鏡技術(shù)論壇，培訓(xùn)了上千人次，不僅推動了徐醫(yī)附院外科腔鏡技術(shù)的發(fā)展，也大大促進(jìn)了徐淮地區(qū)外科腔鏡事業(yè)的進(jìn)步。
統(tǒng)計顯示，2014來，徐醫(yī)附院獲得各類新技術(shù)引進(jìn)獎36項，其中7項醫(yī)療技術(shù)獲得江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術(shù)引進(jìn)獎一等獎，多項技術(shù)填補(bǔ)了本地區(qū)醫(yī)療空白，2014年一年就取得國家自然科學(xué)基金26項、省部級課題19項、市廳級課題55項，雄厚的科研技術(shù)實力為徐醫(yī)附院打造蘇北醫(yī)療高地提供了技術(shù)保障。
人才隊伍 實力雄厚
我市32個省級臨床重點專科，徐醫(yī)附院獨占19席
憑借領(lǐng)先的技術(shù)實力和強(qiáng)大的人才隊伍，徐醫(yī)附院打造出一批實力雄厚的重點?？?。
在目前徐州地區(qū)全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)所擁有的32個省級臨床重點?？浦?，徐醫(yī)附院擁有19席，這19個科室分別是麻醉科、血液內(nèi)科、神經(jīng)外科、心血管內(nèi)科、介入放射科、泌尿外科、皮膚性病科、神經(jīng)內(nèi)科、醫(yī)學(xué)影像科、胸心外科、腫瘤中心、急救中心、感染性疾病科、腎臟內(nèi)科、消化內(nèi)科、骨科、兒科、普外科、整形外科。單從省級臨床重點?？频恼加斜戎厣?，也充分彰顯了徐醫(yī)附院區(qū)域性醫(yī)療龍頭的技術(shù)優(yōu)勢。
徐醫(yī)附院非常注重各類?？漆t(yī)療基地的建設(shè)，以專業(yè)基地帶動區(qū)域?qū)W科發(fā)展，進(jìn)而推動區(qū)域醫(yī)療水平的整體提高。注重打造優(yōu)勢學(xué)科、重點?？?，重視團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)，鼓勵開展新技術(shù)、新項目、新療法，逐步形成了“院有重點、科有特色、人有專長”的發(fā)展優(yōu)勢。今后，徐醫(yī)附院還將引進(jìn)更多人才，繼續(xù)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)力量，不斷提高整體醫(yī)療水平。
近年來，徐醫(yī)附院的人才隊伍也在不斷提升擴(kuò)大，醫(yī)院現(xiàn)有職工4000余人，其中高級職稱533人，博士、碩士學(xué)位811人，享受政府特殊津貼專家20人，國家和省級有突出貢獻(xiàn)中青年專家11人，省高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才3人，省優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才3人，省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才4人、重點人才11人，省“333工程”培養(yǎng)對象41人次，省“六大人才高峰”42人，江蘇省“雙創(chuàng)人才”3 人，省教育廳、衛(wèi)生廳科技創(chuàng)新團(tuán)隊6個強(qiáng)大的人才隊伍為重點專科的建設(shè)和發(fā)展提供了源源不斷的動力，成為蘇北地區(qū)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的高層次醫(yī)學(xué)人才培育中心。
4關(guān)鍵詞： 滿意度
微笑服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 一切為了患者
“健康所系，生命相托”，這8個字的分量是很重的，群眾的滿意是公立醫(yī)院的最高追求。患者就醫(yī)，首選當(dāng)?shù)刈詈玫拇笮凸⑨t(yī)院，因為大型公立醫(yī)院有它的公益性、品牌效應(yīng)和社會認(rèn)可度。徐醫(yī)附院始終秉承“一切以病人為中心”的辦院理念，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，穩(wěn)步提升服務(wù)水平，致力于服務(wù)百姓健康，解決百姓看病貴、看病難。醫(yī)院優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，通過強(qiáng)化一站式服務(wù)中心功能，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、滿意服務(wù)。
調(diào)整門診布局。為方便百姓就診，各診療區(qū)域均設(shè)置醒目的標(biāo)示標(biāo)牌，每個樓層均配備專門導(dǎo)醫(yī)，掛號單和檢驗單上明確標(biāo)明科室地址，方便就診或檢查。門診大廳設(shè)置一站式服務(wù)中心，提供各類便民服務(wù)。
強(qiáng)化病房管理。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔和日常消毒，不僅對公共走廊、室內(nèi)洗浴間、桌椅柜床等，而且對出院病人的床單進(jìn)行徹底清潔消毒以防止交叉感染。病房大樓一樓設(shè)立便民服務(wù)臺，提供各類便民服務(wù)。
改善住院環(huán)境。新病房大樓啟用后，相繼對其他病房樓宇進(jìn)行了功能調(diào)整和改造，對急救中心、腦科醫(yī)院、腫瘤中心、兒科醫(yī)院所在的建筑，全部參照新病房大樓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一改善，全面改善了住院環(huán)境。
提升服務(wù)水平。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)不留死角，用微笑善待每一位患者。護(hù)士護(hù)理病人實行責(zé)任包干，提供全程無縫隙的護(hù)理服務(wù);二是把話語權(quán)交給患者，服務(wù)好不好患者說了算，開通24小時“零障礙”健康服務(wù)熱線0516—85609999。
徐州健康熱線：0516-85707122
