2014年2月27日上午，徐醫(yī)附院黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記任澤強(qiáng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、醫(yī)患溝通辦公室、門(mén)診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、行風(fēng)辦等相關(guān)職能部門(mén)同志，2014年度第一次走進(jìn)“行風(fēng)熱線(xiàn)”，主動(dòng)與群眾溝通，接受大家的咨詢(xún)、意見(jiàn)建議和投訴。
短短的40分鐘熱線(xiàn)節(jié)目，任書(shū)記和相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)同志認(rèn)真、熱心地給群眾解疑答惑，對(duì)于群眾對(duì)我們工作的肯定表示衷心感謝，耐心回答咨詢(xún)，虛心接受建議，認(rèn)真核查投訴，并抓好問(wèn)題的整改落實(shí)和反饋。
2014年農(nóng)歷年后，不管是門(mén)診病人、住院病人都在急劇增長(zhǎng)，盡管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員想方設(shè)法在保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療條件和醫(yī)務(wù)人員潛能，但仍然不能滿(mǎn)足蜂擁而至的患者及家屬的醫(yī)療需求。在門(mén)診的每一個(gè)樓層、每一個(gè)專(zhuān)病區(qū)域均設(shè)有掛號(hào)收費(fèi)窗口，目前掛號(hào)收費(fèi)窗口已經(jīng)開(kāi)放45個(gè)，在高峰時(shí)段還有時(shí)會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象。任書(shū)記、沈屹主任在向群眾承諾將進(jìn)一步加快新門(mén)急診樓的建設(shè)步伐的同時(shí)，將全面優(yōu)化就醫(yī)流程，提高工作效率，采取更具有實(shí)用性的便民利民措施，讓就醫(yī)群眾得到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，讓群眾放心、滿(mǎn)意。
精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德得到了廣大群眾的高度認(rèn)可，也引來(lái)蒼蠅般的“醫(yī)托”，可惡的“醫(yī)托”利用醫(yī)院的名聲和就醫(yī)群眾對(duì)醫(yī)院的信任行騙，是今天群眾反映的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視這個(gè)問(wèn)題，也將配合徐州市委、市政府相關(guān)部門(mén)對(duì)“醫(yī)托”給予嚴(yán)厲打擊。任書(shū)記向群眾鄭重承諾，將配合相關(guān)部門(mén)加大打擊力度，讓信任徐醫(yī)附院的善良就醫(yī)群眾不要受騙。欄目主持人金城老師也向社會(huì)呼吁，到徐醫(yī)附院看病一定要到徐醫(yī)附院院內(nèi)，不要輕易相信院外人員的話(huà)。
衷心感謝市委、市政府舉辦的“行風(fēng)熱線(xiàn)”給醫(yī)院這樣一個(gè)與群眾交流溝通的全新平臺(tái)，讓醫(yī)院能夠有機(jī)會(huì)更直接地傾聽(tīng)民聲，了解民意，解群眾所難，讓醫(yī)院知道群眾需要我們醫(yī)院做什么，我們?cè)鯓幼鋈罕姴拍軡M(mǎn)意、放心。徐醫(yī)附院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革創(chuàng)新，更新服務(wù)理念，貼近民生，更好地服務(wù)于就醫(yī)群眾，為群眾多做實(shí)事多做好事。
徐州健康熱線(xiàn)：0516-85707122
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