楊先生在超市的入口掛吊水
昨日下午2點多，楊先生致電晚報熱線反映稱，2月1日上午10點多，他在大潤發(fā)超市西關店內(nèi)購買了一份魚香肉絲卷餅和油條，付款結(jié)賬后十幾分鐘，他就把東西吃了。1個多小時后，他突然肚子疼，去醫(yī)院檢查后說是急性腸炎。
消費者：
醫(yī)生說是吃東西導致的急性腸炎
昨日下午3點多，記者來到大潤發(fā)超市西關店二樓入口處，一男子坐在板凳上打吊水，一旁的桌子上放著兩個紙板，紙板上分別寫著“在大潤發(fā)超市買的東西吃了，食物中毒住院，至今未得到說法”。紙板旁還張貼有2月1日的購物消費單。
這位自稱是楊先生的男子說，2月1日上午10點多，他來到大潤發(fā)超市西關店買東西，共消費100多元，其中包括魚香肉絲卷餅和油條。“結(jié)賬后，走出超市十幾分鐘，我就吃了卷餅和油條。”楊先生說，當天中午12點多，他突然感覺肚子疼，剛開始沒什么大礙，很快就揪心的疼，受不了了。
“當天晚上我就去了醫(yī)院。2月2日，我給超市客服打電話說明情況。對方說：‘不是我們的事，你到哪去告都可以。”楊先生說，吃了魚香肉絲卷餅和油條后，他就沒再吃其他的食品。他去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生說是吃東西導致急性腸炎。記者提及病歷時，楊先生稱“病歷在醫(yī)院了”，并說治療已花去7000多元。
“超市讓我提供證據(jù)，讓我把吃的食物拿出來，才能證明我是吃了卷餅和油條發(fā)生的問題。”楊先生說，一個卷餅，買了就直接吃完了，根本不會留一半。他認為超市讓提供的證據(jù)，有些難為人。
超市：
如果中毒不應只有他一人中毒
“我們的食品加工制作，都是嚴格按照流程進行操作的。”大潤發(fā)超市西關店客服工作人員余先生說，2月10日，對方就已經(jīng)來到超市，要求超市給個說法。
余先生說，超市同一天食品如果出現(xiàn)問題，應當不僅波及楊先生一個人。他在紙板上寫的“中毒”根本不存在，如果是中毒，不應當是他一人。他說自己是中毒了，又說醫(yī)院給檢查后說是急性腸炎，可中毒和急性腸炎是兩回事。
“他說，他是吃了我們的食物引起了問題，我們讓他提供證據(jù)，比如說病歷、食物等，他提供不出來。我們在接到顧客的反映后，積極協(xié)調(diào)處理，本著‘息事寧人’的態(tài)度來解決問題，愿意承擔一部分醫(yī)療費用。”余先生說，協(xié)調(diào)中，對方提出5000元醫(yī)療費用的賠償，還要誤工費。對于這一要求，他們沒辦法接受，對方可以向工商等部門進行反映。
昨日下午5點多，超市客服部余先生給記者打來電話稱，經(jīng)過最終協(xié)商，雙方已經(jīng)達成協(xié)議，楊先生所花去的醫(yī)療費用中，醫(yī)保報銷不了的費用，超市方面給予承擔。
消費者：買了超市的魚香肉絲卷餅和油條，食用后一個多小時后肚子痛，醫(yī)生說是急性腸炎
超市：讓他提供病歷和食物證據(jù)，對方提供不出來，對方提出5000元醫(yī)療費用賠償，還要誤工費
