全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：近日，江蘇省人民政府糾風(fēng)辦公布了104家“2012年度江蘇省創(chuàng)建群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)示范單位”名單，徐州市中心醫(yī)院名列其中，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。
2012年，省、市政府糾風(fēng)機(jī)構(gòu)共組織對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、鐵路、民航等12個(gè)公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，進(jìn)行了全面民主評(píng)議。評(píng)議以群眾滿意度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分服務(wù)意識(shí)、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、便民措施、服務(wù)效率、服務(wù)監(jiān)督、獲得多少榮譽(yù)等多項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容。全省共2.8萬(wàn)個(gè)單位、124.1萬(wàn)人次參加評(píng)議，最終評(píng)出2012年度創(chuàng)建群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)示范單位。
近年來(lái)，徐州市中心醫(yī)院堅(jiān)持服務(wù)宗旨，狠抓內(nèi)部管理，不斷深化“三好一滿意”活動(dòng)內(nèi)涵，全體醫(yī)務(wù)人員牢記使命，忠于職守，銳意進(jìn)取，全心全意為病人服務(wù)，得到了社會(huì)各界的充分肯定。為發(fā)揮典型示范作用，經(jīng)徐州市政府糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局聯(lián)合推薦、逐級(jí)把關(guān)，并通過(guò)中國(guó)淮海網(wǎng)公示廣泛征求意見，最終我院被確定為2012年度江蘇省及徐州市“創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口示范單位”。
2012年以來(lái)，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)佳績(jī)頻傳，先后取得全省95家三級(jí)醫(yī)院出院病人問(wèn)卷調(diào)查滿意度第一名、徐州市民主評(píng)議市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)滿意度第一名、市衛(wèi)生局33家二級(jí)以上醫(yī)院出院病人問(wèn)卷調(diào)查滿意度第一名、全市衛(wèi)生行風(fēng)巡查總評(píng)得分第一名和創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量數(shù)量第一名等五個(gè)省市第一的可喜成績(jī)，在今年8月份進(jìn)行的全市衛(wèi)生行風(fēng)巡查中，該院又取得了考評(píng)100分的好成績(jī)。
