全程導醫(yī)網(wǎng) 實時報道：徐州市中醫(yī)院百姓辦事零障礙工程兩參一改工作評議會此時在醫(yī)院六樓會議室舉行，參加會議的有部分人大代表，政協(xié)委員和服務對象代表等近百人。
據(jù)悉，按照市作風辦的部署，徐州市中醫(yī)院開展百姓辦事“零障礙”工程“兩參一改”評議活動。我市部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、作風評議員以及30名服務對象通過現(xiàn)場參觀檢查、聽取匯報、現(xiàn)場提問等多種方式參加評議活動。評議會上，徐州市中醫(yī)院院長王心力向評議代表匯報了實施百姓辦事“零障礙”工作情況。近年來，徐州市中醫(yī)院在開展百姓辦事零障礙活動以來，堅持邊學習教育、邊聽取意見、做到即知即改，在服務百姓就醫(yī)過程中破解“有形障礙”，消除無形障礙，使活動開展的扎實有效，提高了病人的滿意度。
徐州市中醫(yī)院將百姓辦事“零障礙”工程與 “三好一滿意”活動結合起來，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務，竭盡所能為每位患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療服務。醫(yī)院圍繞服務行為、服務流程、醫(yī)療安全等重點環(huán)節(jié)，通過對外發(fā)放滿意度調(diào)查表、召開院外行風監(jiān)督員、公休座談會、床前隨訪、出院后隨訪等形式，多舉措查找服務中存在的短板和缺陷。把排查問題與解決社會群眾實際需求相結合，與改進和提高服務效率相結合，使排查階段做到有的放矢，確保實效。
匯報結束后，醫(yī)院領導和各處室負責人現(xiàn)場對評議代表提出的關于名醫(yī)掛號難、如何進一步加大宣傳力度，弘揚中醫(yī)藥文化，用精湛的技術造福徐州及淮海經(jīng)濟區(qū)百姓等問題，進行了認真解答，評議代表還對市中醫(yī)院百姓辦事“零障礙”工程開展情況進行問卷測評。
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