來(lái)自徐州市第一人民醫(yī)院的報(bào)道：技術(shù)服務(wù)齊頭并進(jìn) 榮譽(yù)掌聲實(shí)至名歸
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞 焦海波 報(bào)道：隨著徐州市第一人民醫(yī)院整體搬遷規(guī)劃藍(lán)圖正式面世，未來(lái)五年，徐州市醫(yī)療資源布局將發(fā)生巨大改變。
根據(jù)徐州市政府城市建設(shè)規(guī)劃，徐州市第一人民醫(yī)院將搬遷至銅山區(qū)。搬遷后的市一院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，整體占地面積達(dá)14.7萬(wàn)平方米(約210畝)，是徐州市單院規(guī)模最大的醫(yī)院?？偨ㄖ娣e28.5萬(wàn)平方米，共設(shè)置床位2000張，承擔(dān)著本市和蘇、魯、豫、皖四省接壤地區(qū)的醫(yī)療救治任務(wù)。
搬遷新址后，徐州市的傳統(tǒng)醫(yī)療資源分布格局將被重新劃分，以往醫(yī)院?jiǎn)我患性谑袇^(qū)、交通不便、看病來(lái)回奔波等問(wèn)題得以有效解決，不論是市中心還是市區(qū)周邊患者，都可以更加便捷的到達(dá)就診地點(diǎn)，享受更加貼心的醫(yī)療服務(wù)。
管理創(chuàng)新 建立科學(xué)管理體制與運(yùn)行機(jī)制
2011-2015年是市一院“十二五”規(guī)劃發(fā)展期，在此期間，醫(yī)院根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)院整體搬遷工作，將醫(yī)院建設(shè)成為一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、流程合理的現(xiàn)代化醫(yī)院。
根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，按照創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院的實(shí)施步驟嚴(yán)格要求在完成整體搬遷、建成現(xiàn)代化三級(jí)甲等醫(yī)院的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范管理。
加強(qiáng)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生局要求，對(duì)全院臨床科室和部門進(jìn)行綜合目標(biāo)管理考核，結(jié)合人事分配制度改革。將根據(jù)上級(jí)事業(yè)單位人事制度改革指導(dǎo)意見(jiàn)，完成事業(yè)單位崗位設(shè)置及聘用。
加強(qiáng)綜合治理及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，實(shí)行行政、醫(yī)療和消防安全工作管理責(zé)任制，完善治安防控體系及醫(yī)療糾紛處置體系，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位抓苗頭、抓隱患、抓典型、抓重點(diǎn)、抓整改、抓獎(jiǎng)懲。 
上圖：徐州市第一人民醫(yī)院病房大樓效果圖。
質(zhì)量提升 打造醫(yī)療技術(shù)與人才高地
醫(yī)療質(zhì)量的根本保障，是醫(yī)療技術(shù)和人才隊(duì)伍。近年來(lái)，市一院在開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出管理、質(zhì)量、服務(wù)、安全，創(chuàng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。多年來(lái)，醫(yī)院的技術(shù)力量在不斷發(fā)展壯大，每年平均搶救急危重病人6000余例，搶救成功率92%。根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院科室與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求不斷完善。近年來(lái)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院整體實(shí)力不斷攀升，技術(shù)力量上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
同時(shí)，市一院牢牢樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，大力實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略。注重培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)高層次人才，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，鼓勵(lì)中青年學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干繼續(xù)深造。從2011年以來(lái)醫(yī)院先后獲得一批省衛(wèi)生廳國(guó)際交流支撐計(jì)劃項(xiàng)目并出國(guó)研修，多名職工攻讀在職博士學(xué)位。承辦國(guó)家、省、市繼續(xù)教育項(xiàng)目60余項(xiàng)，引進(jìn)博士、碩士60名。在十二五規(guī)劃末，該院將達(dá)到博士生30名，碩士生160名的目標(biāo)。
近年來(lái)，醫(yī)院立足于牢抓醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)核心制度執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)與督導(dǎo)，把完善危重病人管理措施、提高危重病人搶救成功率、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人管理、落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度(尤其是科主任查房)與病歷討論制度作為醫(yī)療質(zhì)量保障重點(diǎn)。醫(yī)院明確科主任是第一責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究，確保核心制度落實(shí)到位。
?？铺釞n 建設(shè)省市重點(diǎn)專(學(xué))科群
近年來(lái)，該院不斷加快省、市重點(diǎn)專(學(xué))科創(chuàng)建步伐，根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院專(學(xué))科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重點(diǎn)打造省市重點(diǎn)專(學(xué))科群。
該院通過(guò)引進(jìn)學(xué)科帶頭人、完善技術(shù)項(xiàng)目、積極開(kāi)展科研課題，把眼科做為創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科目標(biāo)，把口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸科、腎內(nèi)科、皮膚科做為省級(jí)重點(diǎn)?？苿?chuàng)建目標(biāo)，擇優(yōu)申報(bào)，重點(diǎn)幫扶，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。其它專科則全部參與市級(jí)重點(diǎn)?？频膭?chuàng)建，力爭(zhēng)建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)，新增市級(jí)重點(diǎn)學(xué)(專)科3-5個(gè)，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科2-3個(gè)。
開(kāi)設(shè)特色?？疲卣箻I(yè)務(wù)范圍，通過(guò)申報(bào)省級(jí)眼科診療中心、建立癲癇病診療中心、斜弱視診療中心、泌尿外科診療中心等特色?？仆卣箻I(yè)務(wù)范圍，提高?？浦?。加強(qiáng)腎內(nèi)科省級(jí)腹膜透析指導(dǎo)中心、腦血管病研究所的管理，發(fā)揮帶動(dòng)與輻射作用。
與此同時(shí)，針對(duì)科室發(fā)展不均衡情況，有針對(duì)性地制定發(fā)展計(jì)劃，把外科領(lǐng)域的發(fā)展作為專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，明確目標(biāo)，制定措施。
近年來(lái)，醫(yī)院迎來(lái)?？平ㄔO(shè)全面提檔升級(jí)的良好時(shí)機(jī)。呼吸科、腎內(nèi)科、整形外科、婦產(chǎn)科、內(nèi)分泌科等20個(gè)科室被評(píng)為市級(jí)重點(diǎn)專科。獲批21項(xiàng)徐州市科技計(jì)劃項(xiàng)目，獲江蘇省醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)3項(xiàng)，江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，徐州市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)4項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng)，徐州市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng)5篇，淮?？茖W(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)4項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng)，個(gè)人獲省、市科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。
服務(wù)深化 打造品牌形象高地
一封封感謝信、一面面錦旗，都是患者對(duì)醫(yī)院的肯定。自去年開(kāi)展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系—讓我們從細(xì)節(jié)做起”主題活動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院緊緊圍繞活動(dòng)主題，推出了一系列便民服務(wù)措施，將細(xì)節(jié)服務(wù)貫穿到醫(yī)療過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，受到了患者和家屬的一致稱贊。
醫(yī)院將“三好一滿意”、“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“服務(wù)明星”等評(píng)選活動(dòng)與日常工作結(jié)合起來(lái)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)之中：禁止醫(yī)院職工車輛在院內(nèi)停放，讓車位給患者;門診服務(wù)臺(tái)實(shí)行全方位無(wú)假日服務(wù)，主動(dòng)為患者提供小物件寄存和失物招領(lǐng);為病人精心設(shè)計(jì)的天氣預(yù)報(bào)電子屏，提醒病人及時(shí)增減衣服，注意健康……每一個(gè)細(xì)微的服務(wù)亮點(diǎn)，都讓患者感覺(jué)到溫馨、舒適。
醫(yī)院不斷完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)，成立“博士義診團(tuán)”，先后組織院內(nèi)志愿者開(kāi)展了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、慰問(wèn)鄉(xiāng)村留守兒童、健康鄉(xiāng)村行、獻(xiàn)血救人等志愿者主題活動(dòng)，組織社會(huì)招募的志愿者在門診從事導(dǎo)醫(yī)、咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)，方便病人就醫(yī)。
開(kāi)展下基層義診咨詢活動(dòng)。不斷培養(yǎng)醫(yī)院職工的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)社會(huì)能力。同時(shí)積極支援基層衛(wèi)生工作，加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生的支援力度。與5家社區(qū)服務(wù)中心簽定了緊密協(xié)作構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生聯(lián)合體協(xié)議，發(fā)揮自身醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，幫助開(kāi)展相應(yīng)的醫(yī)療項(xiàng)目，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，派資深專家到社區(qū)坐診，在人才、技術(shù)上給予大力支持。
開(kāi)展惠民利民項(xiàng)目，發(fā)揮醫(yī)院開(kāi)展公益事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。做好“明天計(jì)劃”、“防盲治盲”、“微笑列車”等公益事業(yè)，滿足群眾及社會(huì)管理需求;同時(shí)加大對(duì)駕駛員體檢中心、法醫(yī)門診、急救120分站、市感染管理質(zhì)控中心、抗癌協(xié)會(huì)、豐縣中醫(yī)院、銅山區(qū)中醫(yī)院等聯(lián)合項(xiàng)目的管理，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，充分發(fā)揮它們對(duì)醫(yī)院品牌的影響和提升作用。
作風(fēng)改進(jìn) 提升員工歸屬感和榮譽(yù)感
在黨委的帶領(lǐng)下，全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神和中央“八項(xiàng)”規(guī)定。落實(shí)黨員承諾踐諾制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及全院黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，大力支持想干事、能干事的優(yōu)秀干部，在堅(jiān)持原則、依法辦事的前提下，給他們提供寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。
在改變干部的考核測(cè)評(píng)模式的基礎(chǔ)上，重在考核干部的工作作風(fēng)和管理能力，在庸、懶、散和推諉扯皮，消極對(duì)抗，蠱惑群眾方面了解群眾評(píng)價(jià)，并向本人反饋，以糾正缺陷和不足，達(dá)到成熟成長(zhǎng)的目的，提升醫(yī)院的整體形象和廣大職工的自豪感。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，，通過(guò)建設(shè)文化長(zhǎng)廊，編印文化手冊(cè)、員工手冊(cè)、干部教育讀本、院報(bào)和醫(yī)院信息摘報(bào)，承載醫(yī)院文化建設(shè)的主旨內(nèi)涵，不斷提升醫(yī)院軟實(shí)力。
