全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息:按照徐州電視臺“行風熱線”欄目的工作部署,7月2日,徐醫(yī)附院黨委副書記、紀委書記任澤強帶領相關部門的負責同志再次上線與廣大人民群眾真誠溝通交流,聽取意見建議,為群眾解決、解釋問題,努力做到為人民群眾多辦事、辦實事、辦好事。
徐醫(yī)附院領導歷來高度重視《行風熱線》上線工作,每次上線都會精心準備,組織相關科室認真查找自身工作中的薄弱環(huán)節(jié);了解目前醫(yī)院工作重點及近期便民利民新方法、新舉措;認真排查服務中存在的薄弱環(huán)節(jié),且于6月26日召開了院領導、相關部門負責同志、行風監(jiān)督員、病陪人座談會,查找工作中存在的問題;認真研究上線時群眾可能咨詢的問題及涉及的有關環(huán)節(jié),對此進行歸類整理,建立了預案,做到了心中有數(shù)。
在熱線中,任書記及相關部門同志真誠解答、耐心解釋群眾的問題,化解了許多疑慮,爭取了群眾理解,促進了醫(yī)患和諧。行風辦的同志認真記錄了群眾反映的每一個問題。門診部、醫(yī)患溝通辦公室、醫(yī)保辦的同志就門診叫號系統(tǒng)、農保病人轉診及大病救助等相關問題一一作了現(xiàn)場解答。任書記重點向大家介紹了醫(yī)院為改善病人就醫(yī)所做的不懈努力,如門診樓、舊病房樓的裝修改建,新門診樓的立項規(guī)化等。
熱線即將結束時,任書記表示,對群眾提出的質詢、意見、建議,下線后將逐條梳理,及時落實整改,努力做到以人為本,高效、務實確保群眾反映問題的辦結率100%。徐醫(yī)附院將以這次“行風熱線”作為進一步促進行風建設的有利契機和抓手,為群眾提供了安全、及時、有效、質優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務,使醫(yī)院各項工作再上新臺階。
上線結束后,行風辦對打進熱線的群眾進行了全面回訪,再次深入了解群眾困難、傾聽群眾意見、采納群眾建議,并將及時處理,確保事事有著落、件件有回音。
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