全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生頻道：：自徐州市衛(wèi)生局在全系統(tǒng)啟動(dòng)百姓辦事“零障礙”工程以來(lái)，市監(jiān)督所以“提高行政執(zhí)法效能，優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，打造‘零障礙’”為目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)階段工作實(shí)際，通過(guò)以下幾項(xiàng)措施積極推行《放射診療許可證》校驗(yàn)工作“零障礙”。
一是工作“零距離”。對(duì)于積極來(lái)監(jiān)督所進(jìn)行《放射診療許可證》校驗(yàn)的單位，做到禮貌用語(yǔ)，熱情接待，認(rèn)真查看各種校驗(yàn)材料;對(duì)照監(jiān)督對(duì)象本地檔案信息，對(duì)于即將到期的單位提前進(jìn)行電話聯(lián)系或者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)直接提出，告知校驗(yàn)期限、相關(guān)表格的下載和應(yīng)該準(zhǔn)備的各種材料。把工作從辦公室拓展到監(jiān)督一線，做到校驗(yàn)工作“零障礙”。
二是服務(wù)“零推諉”?！斗派湓\療許可證》校驗(yàn)是以一個(gè)相對(duì)比較細(xì)致的工作，很多單位在準(zhǔn)備材料的時(shí)候往往為遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，為方便單位辦事員的工作，處室工作人員公開工作電話的同時(shí)把手機(jī)號(hào)碼也一并告知，把服務(wù)咨詢時(shí)間延展到24小時(shí)，做到校驗(yàn)服務(wù)“零推諉”。
三是環(huán)節(jié)“零延誤”。從受理校驗(yàn)材料到現(xiàn)場(chǎng)審核再到提交材料嚴(yán)格按照規(guī)定的要求和時(shí)限快速辦理，決不拖延，按照“當(dāng)日事、當(dāng)日做、當(dāng)日結(jié)”的原則，做到能當(dāng)日辦理的當(dāng)日安排辦理，不能當(dāng)日辦理的，按規(guī)定承諾期限進(jìn)行辦理。把校驗(yàn)工作各環(huán)節(jié)銜接協(xié)調(diào)好，做到從受理到發(fā)證環(huán)節(jié)“零延誤”。
四是結(jié)果“零差錯(cuò)”。 強(qiáng)化“在崗一分鐘，負(fù)責(zé)六十秒”的工作理念，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)、工作流程，業(yè)務(wù)規(guī)范認(rèn)真履行職責(zé)，辦理各種業(yè)務(wù)，按質(zhì)按量完成各項(xiàng)校驗(yàn)工作任務(wù)，做到所負(fù)責(zé)和承擔(dān)的各項(xiàng)檔案業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)確、規(guī)范、達(dá)標(biāo)，確保校驗(yàn)工作結(jié)果“零差錯(cuò)”。
監(jiān)督所《放射診療許可證》校驗(yàn)工作“零障礙”推行以來(lái)，受到了監(jiān)管單位的一致好評(píng)，建立了監(jiān)督所和監(jiān)管單位之間全面有效的“聯(lián)絡(luò)通道”，真正實(shí)現(xiàn)了熱心服務(wù)“零距離”、方便單位“零障礙”。
