全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)綜合報道 近日，從江蘇省衛(wèi)生廳傳來喜訊，在全省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總體滿意度評比結(jié)果中，徐州中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度獲得排名第3的好成績。
2011年11月，江蘇省衛(wèi)生廳組織開展了全省69家三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查工作。考慮到滿意度的真實性，專門收集出院患者對護(hù)士服務(wù)的滿意度資料，針對責(zé)任護(hù)士知曉率、病房環(huán)境衛(wèi)生和管理情況滿意、護(hù)士提供生活照顧的滿意程度、對護(hù)理操作技術(shù)的滿意度、對檢查、手術(shù)、用藥等注意事項及健康指導(dǎo)滿意程度、護(hù)士巡視病房滿意程度、護(hù)士工作量幾個方面進(jìn)行評價。我院護(hù)理工作不負(fù)眾望，其中責(zé)任護(hù)士知曉率達(dá)滿分，多項成績接近滿分，取得了第3名的好成績。
近年來，在徐州中心醫(yī)院建設(shè)規(guī)模有序擴(kuò)大、科室布局穩(wěn)步調(diào)整、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日益提高的情況下，全體護(hù)理工作者在醫(yī)院護(hù)理部的直接組織帶領(lǐng)下，顧全大局，勤勉敬業(yè)，銳意進(jìn)取，恪盡職守,無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真貫徹《江蘇省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作方案》的要求和總體部署，以“落實責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，逐步增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房的數(shù)量。全體護(hù)理人員以病人滿意度的提高作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的金標(biāo)準(zhǔn)，開展親情服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，護(hù)理服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，患者滿意度不斷提高，為這次接受評比打下良好的基礎(chǔ)。
這次排名成績位居前列，是對全院護(hù)理工作的充分認(rèn)可。今后，全院護(hù)理人員將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不負(fù)重托、不辱使命，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，促進(jìn)各項工作的健康發(fā)展，為打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)第一護(hù)理品牌做出更大貢獻(xiàn)。
