徐州腫瘤醫(yī)院接受院外行風(fēng)監(jiān)督員暗訪

    全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊：10月25日下午，徐州腫瘤醫(yī)院行風(fēng)辦邀請(qǐng)了10名院外監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平等方面進(jìn)行了暗訪。自三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建以來，醫(yī)院面貌得到很大改善，為了能夠保持長(zhǎng)效管理，特邀請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員進(jìn)行一次摸底暗訪，查找不足，有效改進(jìn)服務(wù)，不斷提高病人的滿意度。
    暗訪結(jié)束后，院外監(jiān)督員們?cè)谛熘菽[瘤醫(yī)院三樓會(huì)議室對(duì)暗訪發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)反饋。各位監(jiān)督員對(duì)徐州腫瘤醫(yī)院的巨大變化和近階段取得成績(jī)給予贊揚(yáng)，同時(shí)也對(duì)徐州腫瘤醫(yī)院存在的一些問題：如保潔問題、職工形像問題、醫(yī)生的診療規(guī)范等提出了一些意見和建議。徐州腫瘤醫(yī)院行風(fēng)辦對(duì)監(jiān)督員提出的意見非常重視，認(rèn)真進(jìn)行了整理歸納，向院領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，并及時(shí)向相關(guān)部門下發(fā)整改通知，限期進(jìn)行整改。
    徐州腫瘤醫(yī)院將以此院外行風(fēng)監(jiān)督暗訪為契機(jī)，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，大力提升徐州腫瘤醫(yī)院的社會(huì)滿意度。