國(guó)內(nèi)首個(gè)旨在緩解百姓看病難的“醫(yī)指通”便民醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的試運(yùn)行，昨日在津正式啟動(dòng)。和平區(qū)作為首個(gè)試點(diǎn)區(qū)，轄區(qū)居民不出社區(qū)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或服務(wù)站，就能掛上大醫(yī)院專家號(hào)，而不必再像往常那樣起大早、排長(zhǎng)隊(duì)了。“醫(yī)指通”究竟是怎樣一種就醫(yī)模式，使人們實(shí)現(xiàn)家門口掛號(hào)大醫(yī)院看病的呢？記者昨日進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)
就醫(yī)時(shí)間自己定
在和平區(qū)小白樓街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，記者在門診大廳看到一個(gè)類似銀行取號(hào)機(jī)的柜式觸摸屏，這便是“醫(yī)指通”終端。屏幕首頁(yè)下方，“預(yù)約掛號(hào)”“自動(dòng)退號(hào)”等選項(xiàng)依次排開，用手指輕點(diǎn)“預(yù)約掛號(hào)”后即出現(xiàn)掛“普通門診”還是“專家門診”的提示，點(diǎn)擊“專家門診”后，又跳出選擇就診醫(yī)院所在區(qū)域的提示。記者選擇了“和平區(qū)”，很快市口腔醫(yī)院、胸科醫(yī)院和眼科醫(yī)院三家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院出現(xiàn)在眼前。點(diǎn)擊進(jìn)入市口腔醫(yī)院后，跳出該院23個(gè)門診科室信息，隨機(jī)選擇了牙周科，包括相片、姓名、年齡、掛號(hào)費(fèi)、剩余預(yù)約掛號(hào)數(shù)等信息的11位專家資料清晰顯示出來(lái)，再隨意選擇一位專家，系統(tǒng)立即出現(xiàn)該專家的出診時(shí)間和可預(yù)約診療的時(shí)間段，根據(jù)自己時(shí)間選擇好預(yù)約就醫(yī)時(shí)間后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即進(jìn)入最后環(huán)節(jié)——輸入手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)或醫(yī)?？ㄌ?hào)，進(jìn)行實(shí)名制掛號(hào)。記者輸入號(hào)碼后僅幾秒鐘，手機(jī)便收到一條含有“就診憑證號(hào)”的提示短信，表明預(yù)約成功。整個(gè)過(guò)程不到5分鐘。
一人一天限掛一號(hào)
不能就診提前退號(hào)
接下來(lái)就是按提示短信上寫明的預(yù)約時(shí)間就診了。屆時(shí)，患者需通過(guò)同樣設(shè)立在預(yù)約醫(yī)院門診大廳的“醫(yī)指通”終端，在屏幕上輸入就診憑證號(hào)和身份證號(hào)，打印出就診憑條，憑此條到專門窗口交費(fèi)換得一張真正的掛號(hào)條，保證在預(yù)約時(shí)間內(nèi)能找專家看上病。無(wú)法按預(yù)約時(shí)間就診者，應(yīng)提前通過(guò)“醫(yī)指通”終端或撥打“醫(yī)指通”服務(wù)熱線400-6511-800退號(hào)，否則按違約處理，累計(jì)三次違約者三個(gè)月內(nèi)禁用“醫(yī)指通”。同時(shí)，為避免“黃牛”倒號(hào)，“醫(yī)指通”通過(guò)身份證號(hào)，限制每人每天只能預(yù)約一個(gè)專家號(hào)。
預(yù)約掛號(hào)完全免費(fèi)
服務(wù)環(huán)節(jié)逐步完善
市衛(wèi)生局黨委書記、局長(zhǎng)王賀勝昨日接受記者采訪時(shí)表示，“醫(yī)指通”是市衛(wèi)生局為方便百姓就醫(yī)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提高醫(yī)院管理水平推出的一項(xiàng)重要公益性惠民舉措，預(yù)約掛號(hào)服務(wù)完全免費(fèi)。由于是全新事物，國(guó)內(nèi)尚無(wú)先例，因此開始運(yùn)行時(shí)有些環(huán)節(jié)還需不斷改進(jìn)，如“醫(yī)指通”網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，社區(qū)掛號(hào)時(shí)直接交費(fèi)并拿到掛號(hào)條，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)時(shí)段預(yù)約，進(jìn)一步減少預(yù)約掛號(hào)者等候就醫(yī)的時(shí)間等。
目前，和平區(qū)的6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和23個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已與市人民醫(yī)院、第四中心醫(yī)院、第三醫(yī)院、第四醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院、口腔醫(yī)院、眼科醫(yī)院、醫(yī)大眼科中心、海河醫(yī)院、天津醫(yī)院、解放軍254醫(yī)院、中研院附院、中醫(yī)二附院15家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，其余大醫(yī)院將陸續(xù)加入。本市將在總結(jié)和平區(qū)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，將“醫(yī)指通”向其他區(qū)縣推廣，同時(shí)開通網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)等預(yù)約通道，與傳統(tǒng)醫(yī)院窗口掛號(hào)一起，為津城百姓織就一張立體便捷的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
