今年是市衛(wèi)生局繼續(xù)開展“雙爭(zhēng)”工作的第二年。為廣泛聽取住院病員、家屬的意見和建議，主動(dòng)排查在醫(yī)療服務(wù)中存在的不足，使徐醫(yī)附院“雙爭(zhēng)”活動(dòng)持續(xù)、全面推進(jìn)，7月28日下午，徐醫(yī)附院在教學(xué)綜合樓302教室召開了第一總支范圍內(nèi)的病員工休座談會(huì)。40余名病員及家屬參加了座談。座談會(huì)得到了第一總支黃一虹書記、王文娟老師及各科主任、護(hù)士長(zhǎng)的大力支持和幫助。行風(fēng)辦馬秋芳主任主持座談。
馬秋芳主任首先代表徐醫(yī)附院對(duì)參加座談會(huì)的病員及家屬表示感謝，解釋了近期空調(diào)制冷效果不佳、陪護(hù)人員洗澡不能滿足的原因和目前住院條件的局限，展望了新病房大樓啟用后我院就診環(huán)境、住院條件、服務(wù)流程等方面的改善，希望廣大病員、家屬能夠諒解，協(xié)助醫(yī)院做好其他病員的解釋工作。參加座談會(huì)的病員、家屬對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德給予充分肯定，對(duì)空調(diào)制冷效果、電梯上下樓、晾曬衣服、實(shí)習(xí)生的技術(shù)等方面提出了建設(shè)性意見建議。
馬秋芳主任表示，將把座談會(huì)提出的意見建議整理反饋給院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和科室。醫(yī)改院也將克服各種困難，盡最大努力去改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨、舒適的診療就醫(yī)條件。
病員工休座談會(huì)是醫(yī)院和征集意見建議、改進(jìn)工作、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的最佳載體，也是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要例會(huì)之一。通過召開座談會(huì)、傾聽廣大病員心聲，促進(jìn)了醫(yī)患之間交流溝通，增強(qiáng)了病員對(duì)醫(yī)院的信任感，獲得了很多寶貴的意見建議，使醫(yī)院更加有側(cè)重、有針對(duì)性地開展工作，更好地為病員服務(wù)。
