全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 馬傳衛(wèi) 胡娜 報(bào)道 到徐州市中醫(yī)院就診能夠免費(fèi)品嘗八寶保健茶,借閱保健養(yǎng)生書,這已在徐州成為一種就醫(yī)時(shí)尚了??床 ⑵凡?、借書這三件看似難有關(guān)聯(lián)的事情在徐州市中醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一。
該院以創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院為己任,通過換位思考,從服務(wù)對(duì)象角度出發(fā),不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)內(nèi)涵,拓展服務(wù)渠道。繼今年四月份醫(yī)院先后推出的為門診患者及陪人免費(fèi)提供小件物品寄存、拾物招領(lǐng)、即時(shí)查詢和打印化驗(yàn)單后,該院又推出了流動(dòng)圖書館,在門診病房為患者提供免費(fèi)借閱圖書服務(wù),該院一次性為門診患者和住院病人購(gòu)買了300種共計(jì)500余本中醫(yī)藥科普知識(shí)、生活常識(shí)、養(yǎng)生保健、疾病預(yù)防、科學(xué)飲食、健康指導(dǎo)等方面的書籍,一周內(nèi)就借出了近50本書。
另外,院領(lǐng)導(dǎo)考慮到春夏之交,天氣干燥,又在門診大廳、神農(nóng)堂等處放置了八寶保健養(yǎng)生茶,六種不同類型的養(yǎng)生茶每天置換一次,讓患者做到了邊就診邊品茶。
注重細(xì)節(jié)服務(wù),服務(wù)增值不加價(jià),徐州市中醫(yī)院在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院過程中措施輩出,患者在中醫(yī)院就診既安心,又舒心。