為進一步加強“雙爭雙滿意”活動，改善服務(wù)態(tài)度、加大管理力度，更新服務(wù)理念，完善服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，進一步打造感動年，我院在工作作風、服務(wù)形象、服務(wù)流程等方面進行了大力整改。
根據(jù)院長辦公會工作部署，由院辦對全院具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的醫(yī)生統(tǒng)一采集信息，統(tǒng)一印制名片40000余份，要求向診療病人發(fā)放名片，從思想上要把名片理解為我院公平競爭的一個信號；是自我宣傳的完美方式；是接收病人主動監(jiān)督的良好途徑；是自我約束的辦法；是建立社會威望的網(wǎng)絡(luò)。
通過印制發(fā)放名片，從而進一步落實了核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，加快“感動年”創(chuàng)建進度，加大醫(yī)院工作作風建設(shè)，加強了病人與醫(yī)生之間的溝通，加快了臨床醫(yī)生電話隨訪制度的落實進程，一切以群眾滿意為目標，提升了我院聲譽，提高了服務(wù)質(zhì)量。
