衛(wèi)生部日前發(fā)布《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)》,對(duì)不同級(jí)別醫(yī)院的功能與任務(wù)作出明確界定,同時(shí)要求增進(jìn)醫(yī)院維護(hù)患者權(quán)利的責(zé)任,把維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私貫穿到醫(yī)療護(hù)理的全過程中。
據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,不同級(jí)別醫(yī)院除承擔(dān)各自的任務(wù)外,還要完成政府指令性任務(wù),如三級(jí)醫(yī)院與縣醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援和協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真完成國家和地方衛(wèi)生行政部門安排的任務(wù),參加突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急醫(yī)療救援工作,開展社會(huì)公益活動(dòng),實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診。
《標(biāo)準(zhǔn)》要求醫(yī)院把服務(wù)作為一種產(chǎn)品提供給患者,尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者,將從醫(yī)療服務(wù)的可及性與連貫性、維護(hù)患者的合法權(quán)益、患者投訴與糾紛處理、患者及其家屬教育與溝通、就診環(huán)境管理、患者評(píng)估等方面來評(píng)價(jià)醫(yī)院是否做好對(duì)患者的服務(wù)。
在醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)部分,《標(biāo)準(zhǔn)》側(cè)重于建立良好的醫(yī)院質(zhì)量管理與改進(jìn)體系;確立清晰的質(zhì)量管理與改進(jìn)的優(yōu)先原則與次序;提升全體職工質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和能力;保障較好的質(zhì)量管理與改進(jìn)運(yùn)行狀態(tài)。在醫(yī)院管理部分,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是依法執(zhí)業(yè),依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,建立公共危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案和緊急醫(yī)療救援體系,制定醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃,實(shí)行醫(yī)院成本核算,降低運(yùn)行成本,控制醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率,保障國有資產(chǎn)安全,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格,沒有國家規(guī)定之外收費(fèi)項(xiàng)目,沒有分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。在醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)部分,評(píng)價(jià)指標(biāo)包括醫(yī)院感染等醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)、重點(diǎn)
據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,不同級(jí)別醫(yī)院除承擔(dān)各自的任務(wù)外,還要完成政府指令性任務(wù),如三級(jí)醫(yī)院與縣醫(yī)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)口支援和協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真完成國家和地方衛(wèi)生行政部門安排的任務(wù),參加突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急醫(yī)療救援工作,開展社會(huì)公益活動(dòng),實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診。
《標(biāo)準(zhǔn)》要求醫(yī)院把服務(wù)作為一種產(chǎn)品提供給患者,尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者,將從醫(yī)療服務(wù)的可及性與連貫性、維護(hù)患者的合法權(quán)益、患者投訴與糾紛處理、患者及其家屬教育與溝通、就診環(huán)境管理、患者評(píng)估等方面來評(píng)價(jià)醫(yī)院是否做好對(duì)患者的服務(wù)。
在醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)部分,《標(biāo)準(zhǔn)》側(cè)重于建立良好的醫(yī)院質(zhì)量管理與改進(jìn)體系;確立清晰的質(zhì)量管理與改進(jìn)的優(yōu)先原則與次序;提升全體職工質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和能力;保障較好的質(zhì)量管理與改進(jìn)運(yùn)行狀態(tài)。在醫(yī)院管理部分,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是依法執(zhí)業(yè),依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,建立公共危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案和緊急醫(yī)療救援體系,制定醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃,實(shí)行醫(yī)院成本核算,降低運(yùn)行成本,控制醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率,保障國有資產(chǎn)安全,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格,沒有國家規(guī)定之外收費(fèi)項(xiàng)目,沒有分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。在醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)部分,評(píng)價(jià)指標(biāo)包括醫(yī)院感染等醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)、重點(diǎn)
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