我也有著10年的醫(yī)院工作經(jīng)歷。我自己曾經(jīng)患過病、就過醫(yī),我也受熟人之托,帶人看過病。大部分時候我的感覺就是這樣———“我無法理解自己的狀況,也無法和醫(yī)生溝通”。
最近為了給兒子看眼睛,我?guī)е⒆虞氜D(zhuǎn)了數(shù)家醫(yī)院,請教了數(shù)個專家。他們有的是我很熟悉的專家,有的是我經(jīng)人介紹第一次接觸的專家。專家們的意見也大同小異,整個就醫(yī)的經(jīng)歷既合情又合理。但是,我的問題始終如鯁在喉,我的心始終在疑慮和擔(dān)心。我當(dāng)然知道:她們都是醫(yī)德高尚的人,每個人都出于善意,盡量把事情做到最好。但是,我不滿意。所有專家看到的,都是一個8歲孩童的眼睛,而看不到身邊站立著充滿期待的母親。問題產(chǎn)生的原因是什么?這可能是什么情況?可以采取什么樣的措施?現(xiàn)在能做的是什么?這些疑問,我只能從專家的只言片語中自己來梳理、總結(jié)。每一次,只在診室里停留三五分鐘。而專家卻認為:你的問題解決了,先回家去吧。而我仍然是滿腹狐疑,怎么回事還沒有搞明白呢。
從程序和道理上講,他們都沒有錯。就醫(yī)是一個整體過程,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該一一去做,醫(yī)生所給予的,只是一個建議,決定的還是你自己。對于這些,我知道,完全理解,也特別贊成。
可是,我上醫(yī)院、找專家是為了什么呢?我希望消除疑慮、解除病痛。既然病痛的解除非一日之功,那么疑慮能否及時消除?專家的安慰、鼓勵和尊重成了公眾的期盼和渴望。醫(yī)生與患者,需要真誠地溝通。
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舞動在一院急診室里的白衣天使