江西各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展“防范糾紛、從我做起”活動
本報訊 記者劉媛報道：昨日，記者從省衛(wèi)生廳獲悉，從本月開始，我省將集中5個月的時間，在全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)，特別是縣及縣以上醫(yī)院開展主題為“防范糾紛、從我做起”活動。按照規(guī)定，無論是否發(fā)生醫(yī)療事故爭議，患者都可隨時要求復印病歷。
識別手術(shù)患者須用腕帶
從本月起醫(yī)療機構(gòu)應健全與完善患者識別制度，在抽血、給藥或輸血時，應至少同時使用兩種患者識別的方法（不得僅以床號作為識別的依據(jù)）。在實施任何介入或其他有創(chuàng)高危診療活動前，責任者都要主動與患者（或家屬）最后確認姓名、疾病及治療手段。在診療過程中，至少應對手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的患者使用識別腕帶。
在搶救急危重癥者時，醫(yī)生下達的口頭臨時醫(yī)囑，護士應向醫(yī)生復述，事后應準確記錄。
術(shù)前須標出手術(shù)部位
實施手術(shù)前，醫(yī)療機構(gòu)必須有交接核查表，以確認手術(shù)必需的文件資料與物品（如病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等）均已備妥。術(shù)前，手術(shù)醫(yī)生必須標出手術(shù)部位，避免錯誤的部位、錯誤的病人、實施錯誤的手術(shù)。同時，開放床位與病房在崗護士配比為1∶0.4。醫(yī)院要倡導、鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療差錯和糾紛苗頭，并及時處理。
避免用病人不懂的詞匯
此外，省衛(wèi)生廳還規(guī)定，醫(yī)務人員要及時掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理。留意溝通對象的情緒，避免使用刺激語言或詞語，避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯，避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒。
可隨時要求復印病歷
記者還了解到，當患者提出希望獲得病歷的要求時，無論是否發(fā)生醫(yī)療事故爭議，醫(yī)療機構(gòu)應按規(guī)定提供復印或復印服務。醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，應履行必要的告知義務，如實告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等，并及時解答、咨詢。此外，醫(yī)療機構(gòu)還要對出院病人在兩周內(nèi)進行一次電話隨訪服務。來源： 大江網(wǎng)－江南都市報
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