全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康：為進(jìn)一步提高住院病人滿意度，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，行風(fēng)辦于6月9日下午在6號樓14樓產(chǎn)科一病區(qū)活動室召開2021年第二季度病(陪)人座談會，行風(fēng)辦主任尹慧貞主持會議，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、總務(wù)處、臨床營養(yǎng)科、病員服務(wù)中心、生活服務(wù)中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及來自產(chǎn)科一病區(qū)、二病區(qū)、婦科病區(qū)的病(陪)人代表共計(jì)20余人參加了此次座談會。
醫(yī)患座談會氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言
座談會上氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言，一一向我們分享了他們在門診檢查及住院診療過程中的體會和感受，對我院住院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了充分肯定，贊揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度親和，服務(wù)細(xì)致、有耐心。一位婦科病人代表稱自己在患病后情緒時常不穩(wěn)定，其床位醫(yī)生劉永利主任處處以病人為中心，每天都早早來到病房查看其病情,安撫其情緒，讓她非常安心，同時就住院期間檢查項(xiàng)目的預(yù)約流程也提出了自己合理化的建議。
積極落實(shí)整改 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
會上，尹慧貞主任與病(陪)人代表交流互動，行風(fēng)辦對病(陪)人代表提出的寶貴意見、建議做了詳細(xì)記錄，會后及時進(jìn)行梳理歸納，根據(jù)實(shí)際情況督促相關(guān)科室部門積極落實(shí)整改，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處，努力提高服務(wù)效能，促使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。
徐州健康熱線：0516-85707122
