全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：智能化就診流程、智慧急救網(wǎng)絡、遠程診療……當互聯(lián)網(wǎng)遇上醫(yī)療健康，會產(chǎn)生怎樣的反應?近日，記者走訪了我市多家醫(yī)療機構(gòu)，聚焦信息技術與醫(yī)療健康服務深度融合的生動實踐，感受智慧醫(yī)療給群眾帶來的變化。
手機App改善就醫(yī)體驗
門診大廳內(nèi)排隊掛號，往往是醫(yī)院的一“景”;而且越是大醫(yī)院，隊伍排得越長，由此更容易被吐槽“掛號難、就診難”。不過，隨著信息化技術的應用，這種“看病必然排隊”的情況已大為好轉(zhuǎn)，市民趙先生就說：“學會使用手機服務平臺，看病其實也能變得很輕松。”
上周，趙先生發(fā)現(xiàn)兒子出疹子，想帶孩子去徐州市兒童醫(yī)院看看?？紤]到周一上午醫(yī)院肯定人多，他通過手機APP進行了預約掛號。在約定時間前往就診、還通過微信支付門診費用……整個過程比以往縮短了三分之二的診療等候時間，讓他感到非常滿意。
按照傳統(tǒng)的就醫(yī)流程，病人大約需要排9次隊，即掛號、初診、檢查繳費、檢查、回單復診、藥品/治療繳費、拿藥、皮試、輸液等，這種重復排隊的情況延長了患者的就醫(yī)時間，對醫(yī)患關系也起到負面影響。
而徐州市兒童醫(yī)院利用信息化手段，對這9次排隊進行優(yōu)化或減免。包括利用掌上排隊叫號系統(tǒng)緩解診室與檢查科室的排隊壓力，利用掌上應用的消息推送功能完善導診服務等，通過一系列的創(chuàng)新舉措，極大節(jié)省了病人的就醫(yī)時間，給患者帶來了更好的就醫(yī)體驗。
下一步，市衛(wèi)健委推出的“徐州健康通”手機APP，將提供市區(qū)所有三級醫(yī)院的線預約診療服務、在線檢驗檢查結(jié)果查詢、在線互動咨詢、在線預約診療等服務，讓患者足不出戶就能了解全市診療服務排隊情況和門診醫(yī)生資質(zhì)特長，科學選擇就醫(yī)地點，避免排隊等待就能用手機獲取檢驗檢查報告或完成繳費，大大縮短在醫(yī)院的非就診時間。
急救網(wǎng)絡暢通“生命之門”
“要不是發(fā)現(xiàn)及時，后果真不敢想象。”徐州市中心醫(yī)院心內(nèi)科病房里，52歲的劉先生(化名)心有余悸地說。一周前，劉先生忽然惡心嘔吐，趕緊到新沂市人民醫(yī)院就診。值班醫(yī)生為他做了心電圖，檢查數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)叫熘菔兄行尼t(yī)院平臺上。
“患者很可能是心肌梗死，需要立即轉(zhuǎn)院治療。”徐州市中心醫(yī)院胸痛中心專家婁明根據(jù)心電圖情況判斷說。劉先生被隨即轉(zhuǎn)診到徐州市中心醫(yī)院，迅速做了心臟冠狀動脈介入手術。
劉先生及時轉(zhuǎn)危為安，得益于徐州市中心醫(yī)院胸痛救治網(wǎng)絡。這一模式以醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)信息技術為支撐，覆蓋全徐州市及周邊區(qū)域的30余家醫(yī)院。通過“扁鵲飛救”系統(tǒng)，基層醫(yī)院可以將患者的生命體征、搶救現(xiàn)場的音視頻、基層醫(yī)院的醫(yī)學影像實時上傳給胸痛中心專家，讓胸痛中心專家能夠?qū)崟r遠程指揮搶救，做到院前急救與院內(nèi)搶救無縫對接，實現(xiàn)患者未到信息先到，患者未到急救人員先到，大大縮短救治時間。
婁明說，近一年來，徐州市中心醫(yī)院已經(jīng)成功救治1200余名急性胸痛患者。
助力社區(qū)醫(yī)生搞好簽約服務
我們知道，家庭醫(yī)生簽約是一項長期性的工作，考驗著社區(qū)全科團隊的工作耐心和細心，而智慧醫(yī)療則令家庭醫(yī)生團隊如虎添翼。
在邳州市運河社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一進大門，自助簽約機就在右側(cè)顯眼處。按照步驟提示，幾分鐘內(nèi)就可完成簽約，擁有自己的家庭醫(yī)生。對于已簽約的患者，可據(jù)所需安裝高血壓智能管理系統(tǒng)及智能隨訪系統(tǒng)。憑借這兩個系統(tǒng)，家庭醫(yī)生可遠程監(jiān)測到患者實時的血壓情況，還可以對簽約對象情況進行實時回訪。
社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)還配備了健康一體機，便于根據(jù)簽約居民的不同需求進行血氧、紅外額溫、血壓、白細胞、血糖、心電圖、血脂、尿常規(guī)、血紅蛋白、中醫(yī)體質(zhì)辨識等10項檢測及健康檔案的更新。
通過這些智能機器的輔助應用，實現(xiàn)與公衛(wèi)系統(tǒng)健康檔案、慢病管理的無縫對接，形成數(shù)據(jù)共享共通，有效提高了家醫(yī)簽約服務質(zhì)量、服務能力和醫(yī)務人員工作效率，使簽約居民的獲得感、滿意度穩(wěn)步提升。
遠程會診帶來醫(yī)患雙贏
遠程醫(yī)療會診，是醫(yī)療機構(gòu)運用現(xiàn)代化通訊手段達到遠程異地醫(yī)療會診目的的一種服務方式。遠程會診是一項便民舉措，可解決疑難及危重病人的實際問題，使患者得到及時、有效的治療，同時也為患者節(jié)省了費用。
去年，患者趙女士(化名)就是通過遠程會診得到了有效診療。因為乳腺癌并伴有胸腹水，趙女士的情況很是不妙，賈汪區(qū)人民醫(yī)院腫瘤科治療團隊認為，下一步診療需要得到上級專家的指導。為此，他們聯(lián)系了上海復旦大學附屬華山醫(yī)院。
5月31日，在賈汪區(qū)人民醫(yī)院遠程醫(yī)學會診中心，兩臺液晶顯示屏一字排開，兩地切換會診，專家現(xiàn)場介紹。視屏畫面視野開闊、清晰，有“面對面”的逼真感。徐州醫(yī)生將患者的病例資料、醫(yī)學影像資料實時上傳至上海復旦大學附屬華山醫(yī)院會診中心，上海專家即可通過資料查看、詢問病史等，實行交互式在線診斷，提供治療指導意見。
遠程會診不僅便民，也對醫(yī)生醫(yī)院有益。賈汪區(qū)人民醫(yī)院腫瘤科副主任江紅說：“通過這一平臺，醫(yī)務人員可以與國內(nèi)知名醫(yī)院專家進行交流、遠程查房、遠程會診、手術示教、實時研討疑難病例等，能夠及時了解各種疾病國內(nèi)外治療的最先進展，從而開拓眼界，提高醫(yī)療技術水平。”
不斷打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”拳頭產(chǎn)品
以上這些智慧醫(yī)療帶來的新體驗、新變化，離不開全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)的大力推動、有效落實。事實上，我市在推動智慧醫(yī)療建設方面大下苦功，力求讓醫(yī)療服務能力與技術水平實現(xiàn)“加速度”奔跑。
近年來，徐州市衛(wèi)生健康委充分發(fā)揮豐富醫(yī)療資源優(yōu)勢和對淮海經(jīng)濟區(qū)強大的輻射能力，利用互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的技術支撐，研究制定“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設方案，有針對性的開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民十項行動，確立以“群眾享受診療服務更省心、更放心、更貼心”為目標，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生信息化水平，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務模式，提高服務效率，有效解決群眾辦事“堵點”問題。
在建設“健康徐州”的征途上，我市積極推出一批醫(yī)療衛(wèi)生信息化應用，逐步形成了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的拳頭產(chǎn)品。
建設一個平臺，即全民健康信息平臺;完善三套系統(tǒng)，即區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務系統(tǒng)、“一卡通”服務系統(tǒng)、分級診療信息化系統(tǒng);搭建遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)五大中心，即遠程會診中心、遠程影像中心、遠程檢驗中心、遠程心電中心和遠程教育中心。
一方面，在醫(yī)療服務中加入互聯(lián)網(wǎng)因素，提高醫(yī)院管理層級、提高醫(yī)療服務效率、提高基層診療水平、提高百姓就醫(yī)便捷感，實現(xiàn)讓患者“好看病”;另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺增加在線醫(yī)療服務，增加健康咨詢多渠道、增加遠程診療多途徑、增加就醫(yī)互動多角度，實現(xiàn)讓患者“看好病”。
“445工程”讓今后看病更省事
為推動全市衛(wèi)生健康事業(yè)持續(xù)發(fā)展，日前，我市下發(fā)“智慧醫(yī)院建設445工程”實施方案，旨在全面優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高全市智慧醫(yī)療服務能力和水平。
“445”具體指的是：三級醫(yī)院、部分二級醫(yī)院2020年底前電子病歷應用水平分級評價達到4級、2021年底前醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評達到4級水平、2022年底前醫(yī)院智慧服務分級評估標準達到5級水平。
“445工程”提出，通過3年三步走的建設，各醫(yī)療機構(gòu)將建立完善醫(yī)院綜合信息平臺(集成平臺)，完善以電子病歷為核心的醫(yī)療數(shù)據(jù)中心，解決“信息孤島”、“信息煙囪”，并為在區(qū)域范圍內(nèi)支撐以患者為中心的跨機構(gòu)醫(yī)療信息共享和業(yè)務協(xié)同服務提供支撐。
逐步實現(xiàn)讓“智能服務應用”體現(xiàn)在醫(yī)院服務全流程，構(gòu)建以高效便捷為宗旨的“智慧管理”、以醫(yī)護人員為主體的“智慧臨床”、以患者感受為中心的“智慧服務”、以安全穩(wěn)定為目的的“智慧保障”。并依托智慧醫(yī)院推動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)診療信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等信息共享，實行檢查檢驗結(jié)果互認，建立完善醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)同機制。
市衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展和信息化處、徐州市衛(wèi)生信息中心負責人季培琛表示，未來徐州市衛(wèi)生健康委員會將運用各種信息化手段不斷加強衛(wèi)生信息化建設，令“智慧健康、智能醫(yī)療”建設初見成效，分級診療信息化建設日益完善，遠程醫(yī)療服務能力全面提升，切實縮短患者、基層醫(yī)生和上級醫(yī)生時間、空間差距，不斷滿足基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療技術水平、醫(yī)療服務水平同質(zhì)化需求，多措并舉提升醫(yī)療服務內(nèi)涵，破除地域醫(yī)療信息屏障，進一步增強人民群眾對衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的獲得感和滿意度。
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
推薦閱讀
