全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康：“老人行動(dòng)不便，打算推著他去檢查。共享輪椅真的挺方便，有需要隨時(shí)取用，節(jié)約了成本和時(shí)間”,一位在徐醫(yī)附院就醫(yī)的患者家屬說。
近日，16個(gè)嶄新的“共享輪椅”亮相徐醫(yī)附院門診大廳，患者或家屬只需用微信掃一掃，就能輕松借還輪椅。門診大廳內(nèi)，“共享輪椅”基座有序排列，不時(shí)有患者家屬咨詢共享輪椅租借事宜。
門診部副主任朱士光介紹，醫(yī)院一直為門診患者提供輪椅服務(wù)，但因傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)跟不上患者就診的需求，因此，在保留傳統(tǒng)輪椅借用方式基礎(chǔ)上，推出“共享輪椅”公共服務(wù)項(xiàng)目，讓患者不受時(shí)間限制，隨時(shí)借隨時(shí)還，提高了使用效率，節(jié)約了管理成本。同時(shí)，共享輪椅有專人定期消毒、維護(hù)，以最大程度保證患者的使用安全。醫(yī)院人性化的服務(wù)的受到了患者和家屬的廣泛歡迎。
共享輪椅的取用非常簡(jiǎn)單，只需掃描輪椅所在樁位的二維碼，現(xiàn)階段初步定為：繳納399元押金后，啟動(dòng)使用程序;前2個(gè)小時(shí)內(nèi)輪椅可免費(fèi)使用，從第3個(gè)小時(shí)開始，每小時(shí)收費(fèi)2.8元，一天內(nèi)計(jì)費(fèi)20元封頂。歸還輪椅后，聽到“退還成功”語音，押金會(huì)自動(dòng)退還。
在醫(yī)院實(shí)施高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略即“1234”發(fā)展戰(zhàn)略及回歸醫(yī)學(xué)初心、建設(shè)有溫度的醫(yī)院的背景下，門診部持續(xù)開展一站式服務(wù)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)咨詢、預(yù)檢分診、就診預(yù)約、方便門診、健康宣教、病情證明審核蓋章、退費(fèi)審核、打印化驗(yàn)報(bào)告單等各項(xiàng)便民服務(wù);同時(shí)不斷升級(jí)“智慧就診”，比如近日門診大廳所有自助機(jī)都增加了“刷臉支付”功能，極大提高了患者的就診體驗(yàn)。
“小輪椅，大感受”“科技改善就醫(yī)體驗(yàn)”。通過引進(jìn)科技并快速與服務(wù)工作相融合，門診部致力于科學(xué)管理、更新理念，減少簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，提升工作效率，切實(shí)服務(wù)百姓。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
