全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2018年“揚(yáng)子江杯”江蘇省優(yōu)秀醫(yī)院院長頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(前排中為徐州市中心醫(yī)院院長王培安)?！ ?/p>
站在徐州市中心醫(yī)院門診樓上俯瞰,沐浴在冬日暖陽中的院區(qū)，車水馬龍，繁忙有序;于寒風(fēng)中靜聽，似有大河奔騰，激蕩起改革創(chuàng)新的滾滾洪流。
過去的這一年，醫(yī)院吐故納新，與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)持解放思想的強(qiáng)院精神，將厚重歷史的傳承和新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展交相輝映，持續(xù)鞏固淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療龍頭地位;
過去的這一年，醫(yī)院博愛百姓，服務(wù)大眾，始終把人民健康事業(yè)扛在肩上，其發(fā)展前行的每一步、每一程，都牢牢踏在了人民需求這個(gè)根本落腳點(diǎn)上。
就在剛剛結(jié)束的第12屆中國醫(yī)院院長年會上，這所屹立淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)65年的醫(yī)療強(qiáng)院，憑借精益求精、銳意創(chuàng)新、安全科學(xué)的質(zhì)量管理，榮獲中國醫(yī)院質(zhì)量管理(醫(yī)療)卓越獎(jiǎng)。
又是一年將盡時(shí)?；仡?018年，徐州市中心醫(yī)院深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，全面落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求，凝心聚力、奮力拼搏，綜合實(shí)力顯著提升，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、學(xué)科人才隊(duì)伍建設(shè)均取得新突破，奏響一曲高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代強(qiáng)音。
創(chuàng)新管理思路
做蘇北醫(yī)改的“排頭兵”
“2018年是全市推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)之年，徐州市中心醫(yī)院將進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全，在公立醫(yī)院改革建設(shè)發(fā)展中引領(lǐng)爭先。”今年3月，王培安院長在全市醫(yī)政醫(yī)管工作會議上的講話言猶在耳。而過去這一年里，徐州市中心醫(yī)院在醫(yī)政醫(yī)管方面實(shí)施的一系列創(chuàng)新舉措，更是將王院長所言“讓全民共享改革成果”的承諾落到了實(shí)處。
日間手術(shù)推行難，一直是公立醫(yī)院改革的一大難題，對此，市中心醫(yī)院制定了《關(guān)于日間手術(shù)臨床路徑考核暫行規(guī)定》，確定科主任為日間手術(shù)臨床路徑的第一責(zé)任人，醫(yī)療組長、臨床科室路徑管理員為直接責(zé)任人，有效促進(jìn)了日間手術(shù)的開展。
今年9月底，50歲的朱女士因乳腺良性腫瘤第二次就診于市中心醫(yī)院。對比兩年前那次手術(shù)，同一個(gè)人、同一種病，只是不同部位的診療，住院時(shí)間卻從五天縮短為當(dāng)日出院，費(fèi)用更是縮減一半以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在徐州市中心醫(yī)院，已有13個(gè)病種開展日間手術(shù)，越來越多的住院患者從臨床路徑的管理中獲得了實(shí)惠。
今年醫(yī)院醫(yī)改的另一大創(chuàng)新舉措是遠(yuǎn)程會診中心的正式運(yùn)行。19歲小伙子劉某因顱內(nèi)出血在神經(jīng)外二科住院，治療一周未見好轉(zhuǎn)。通過“互聯(lián)網(wǎng)云會診平臺”，天壇醫(yī)院神經(jīng)外科專家查閱了劉某的影像資料，并和市中心醫(yī)院團(tuán)隊(duì)交流了患者的主訴、現(xiàn)病史、治療史等，經(jīng)過近40分鐘的遠(yuǎn)程會診，給出了更為精準(zhǔn)的診斷和后續(xù)治療建議。如今，小劉病情已經(jīng)穩(wěn)定，即將出院。
省時(shí)省力、高效權(quán)威，這正是遠(yuǎn)程會診撬動分級診療的“神奇”之處。市中心醫(yī)院區(qū)域遠(yuǎn)程會診中心的搭建，加強(qiáng)了與國際國內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作，在現(xiàn)有區(qū)域醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合創(chuàng)新，讓區(qū)域內(nèi)的疑難雜癥患者不出徐州就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
提升診療水平 做群眾健康的“守護(hù)神”
“之前想找肖鋒主任做心臟手術(shù)都要去北京，現(xiàn)在他直接來市中心醫(yī)院給患者做!”近日，市中心醫(yī)院引進(jìn)了北京大學(xué)第一醫(yī)院心臟外科肖鋒主任團(tuán)隊(duì)的消息，在徐州及周邊地區(qū)廣大患者中口口相傳，不少原本準(zhǔn)備北上的患者第一時(shí)間趕至市中心醫(yī)院求醫(yī)問診。
肖鋒主任從事心臟外科30多年，在國內(nèi)150多家醫(yī)院推廣冠狀動脈搭橋手術(shù)，累計(jì)完成心血管手術(shù)一萬二千多例，在心臟外科診療方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)及高超的醫(yī)術(shù)。市中心醫(yī)院不僅引進(jìn)了肖鋒團(tuán)隊(duì)，還將和江蘇省臨床重點(diǎn)專科、市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科開展協(xié)同式診療，讓每一位心血管病人得到精準(zhǔn)、全面治療，為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)患者提供更優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)。
不出徐州就能享受到國家級水平的診療，這是徐州建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療中心的題中之義，也是區(qū)域醫(yī)療龍頭——徐州市中心醫(yī)院向一億多淮海百姓作出的莊嚴(yán)承諾。
12月13日，又一座院士工作站落戶市中心醫(yī)院。美國醫(yī)學(xué)科學(xué)院國際院士、全國康復(fù)醫(yī)學(xué)“首席科學(xué)傳播專家”勵(lì)建安院士看準(zhǔn)市中心醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科發(fā)展?jié)摿?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)助力醫(yī)院建設(shè)國內(nèi)領(lǐng)先的臨床康復(fù)一體化體系。
至此，徐州市中心醫(yī)院的院士工作站數(shù)量已達(dá)到5個(gè)，包括口腔科張志愿院士工作站、泌尿外科孫穎浩院士工作站、肝膽外科董家鴻院士工作站、生殖醫(yī)學(xué)科劉以訓(xùn)院士工作站和康復(fù)醫(yī)學(xué)科勵(lì)建安院士工作站。五位院士及其團(tuán)隊(duì)將為市中心醫(yī)院各學(xué)科的長遠(yuǎn)發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)，制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并將培訓(xùn)科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，集聚創(chuàng)新資源，突破關(guān)鍵技術(shù)制約，合作開展各項(xiàng)新技術(shù)，為廣大患者帶來福祉。
在全市12個(gè)院士工作站中，市中心醫(yī)院擁有的院士工作站數(shù)量最多。這些工作站的成立使醫(yī)院的核心競爭力和品牌影響力進(jìn)一步提升，也為徐州市乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)在學(xué)科技術(shù)水平、科研能力、人才引進(jìn)與培養(yǎng)等方面的躍升注入了強(qiáng)大動力。
診療技術(shù)的提升推動醫(yī)院學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。在11月底舉辦的2018年腦卒中防治工程總結(jié)會上，市中心醫(yī)院被認(rèn)證為“高級卒中中心”建設(shè)單位，這是該院繼國家級胸痛示范中心、國家級心衰中心、國家級高血壓病中心、國家級房顫中心之后的第五個(gè)國家級單病種疾病診療中心。截至目前，醫(yī)院共有心血管內(nèi)科、泌尿外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等13個(gè)省級臨床重點(diǎn)?？?，ICU、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、麻醉科等33個(gè)市級臨床重點(diǎn)?？?，骨科、婦產(chǎn)科、胸外科等8個(gè)衛(wèi)計(jì)委內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基地。
新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃之下，針對“區(qū)域醫(yī)療中心地位基本形成，但國家級臨床重點(diǎn)?？茷榱?rdquo;的現(xiàn)狀，徐州市中心醫(yī)院深入創(chuàng)建重點(diǎn)學(xué)?？疲η笤\療水平不斷提升，不僅做到“病有所醫(yī)”，更要實(shí)現(xiàn)“病有良醫(yī)”。醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，強(qiáng)化激勵(lì)約束措施，加大國家級、省級重點(diǎn)?？苿?chuàng)建力度，并以康復(fù)科、心內(nèi)科、口腔科、腫瘤學(xué)科等?？茷樽ナ郑詤^(qū)域?qū)？坡?lián)盟等為載體，深入實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，履行幫扶責(zé)任，促進(jìn)分級診療，提升區(qū)域內(nèi)診療水平，推進(jìn)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 做千萬患者的“貼心人”
改革者的赤子之心，永遠(yuǎn)為人民而跳動。
今年以來，隨著醫(yī)療管理質(zhì)量的提升，醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出“8升8降”的良好趨勢——門急診人次、出院病人數(shù)、手術(shù)數(shù)量、單病種數(shù)量、臨床路徑數(shù)量、日間手術(shù)數(shù)量、醫(yī)療服務(wù)收入占比、患者和職工滿意度上升;平均住院日、床位使用率、藥占比、衛(wèi)生材料占比、檢查化驗(yàn)占比、門診人均費(fèi)用、住院人均費(fèi)用、后勤服務(wù)支出下降。
這樣的惠民成果，來自于醫(yī)院對于高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的孜孜求追。一切從病人的角度出發(fā)，這是醫(yī)療行業(yè)數(shù)千年傳承的醫(yī)德精髓，也是市中心醫(yī)院改革發(fā)展的不變動力。
2018年，市中心醫(yī)院把主要精力放在提高公益性服務(wù)上，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，先后制訂了《平均住院日及次均費(fèi)用考核方案》《藥占比、耗材比控制考核方案》等考核辦法，同時(shí)落實(shí)“將90%的患者留在基層”的醫(yī)改要求，扎實(shí)開展分級診療，引領(lǐng)推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，初步建成較為完善的三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
如果說臻于至善的技術(shù)是醫(yī)院的核心，那么“以人為本”的服務(wù)則是醫(yī)院的靈魂。今年以來，醫(yī)院不斷鞏固、改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，從小處著眼，發(fā)現(xiàn)服務(wù)新亮點(diǎn)，開發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域。
在市中心醫(yī)院，便捷高效的服務(wù)舉措隨處可見。新一輪醫(yī)院信息化升級建設(shè)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化流程、擴(kuò)展服務(wù)空間和內(nèi)容,落實(shí)開展智慧分時(shí)段預(yù)約，20%以上的專家號源優(yōu)先由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)約支配，逐步實(shí)現(xiàn)門診患者診間結(jié)算、住院患者床旁結(jié)算等舉措將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上得以全面推行，“百姓就醫(yī)零障礙”將得到最大程度落實(shí)。病人檢查排號系統(tǒng)、自動取報(bào)告機(jī)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上查詢檢查結(jié)果等服務(wù)上的細(xì)微改進(jìn)，折射出的是對病患的拳拳真情。
此外，醫(yī)院還從科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展著眼，踐行公立醫(yī)院為人民健康服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造政治合格技術(shù)過硬的技術(shù)隊(duì)伍，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)整頓，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療行為，將“以醫(yī)療為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以病人為中心”，從社會心理、人文關(guān)懷入手，為廣大群眾提供全方位的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。
強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè) 做健康徐州的“先鋒隊(duì)”
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院的生命線。今年以來，徐州市中心醫(yī)院深化落實(shí)新醫(yī)改精神，以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)內(nèi)涵”為重點(diǎn)，嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，不斷提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)質(zhì)量，推動醫(yī)院軟實(shí)力不斷提升。
醫(yī)院專門成立了質(zhì)量與安全管理委員會，制定了全院質(zhì)量與安全管理措施，梳理醫(yī)院服務(wù)流程中的缺陷問題，決策優(yōu)化服務(wù)流程的目標(biāo)和重點(diǎn)，組建由138位醫(yī)療護(hù)理方面的專家組成的醫(yī)療質(zhì)量督查專家?guī)?，加?qiáng)對核心制度落實(shí)情況的督查。
該院實(shí)施臨床科室(病區(qū))綜合目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)學(xué)科的綜合目標(biāo)管理考評體系，實(shí)現(xiàn)了由僅注重支出的成本管理向注重可控成本、人力成本精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變;制定相關(guān)考核辦法，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān);進(jìn)一步控制好手術(shù)操作、藥物調(diào)配、臨床輸血、基礎(chǔ)護(hù)理、院內(nèi)感染等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施全程質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，不斷提高內(nèi)涵質(zhì)量;嚴(yán)格實(shí)行手術(shù)分級管理，積極推行多學(xué)科聯(lián)合診療模式，提升服務(wù)效率，確保醫(yī)療救治工作有力、有序、有效，提高搶救成功率，降低病死率。
一系列改革創(chuàng)新措施的實(shí)施，取得了顯著成效。在徐州市2017年城市公立醫(yī)院績效考核中，市中心醫(yī)院成為全市三級甲等綜合醫(yī)院中唯一獲得“優(yōu)秀”成績的醫(yī)院;在艾力彼2017中國地級城市醫(yī)院排行榜中，市中心醫(yī)院排名第12位，排在地市級醫(yī)院前列。
“醫(yī)院取得的一系列成績，歸根到底，是解放思想帶來的改變。”王培安說，過去的這一年，市中心醫(yī)院順應(yīng)新時(shí)代醫(yī)療發(fā)展潮流，加快推進(jìn)改革創(chuàng)新，明確了轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)，全院開啟了解放思想謀求高質(zhì)量發(fā)展的新征程，除了多方位已經(jīng)落實(shí)的措施外，其他改革舉措也在有序地實(shí)施當(dāng)中，且轉(zhuǎn)型發(fā)展的成效正在逐漸顯現(xiàn)。
道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成。今天的徐州市中心醫(yī)院，以實(shí)干續(xù)寫新輝煌，用實(shí)力托起新夢想，憑愛心書寫醫(yī)院事業(yè)的壯麗篇章;而未來，市中心醫(yī)院將與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)志求新，在由“大院”向“強(qiáng)院”的轉(zhuǎn)變道路上再續(xù)輝煌，譜寫更為雄渾的時(shí)代強(qiáng)音!
徐州健康熱線：0516-85707122
