全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：為配合2018年度徐州市醫(yī)療機構(gòu)信用評價工作，健全醫(yī)療機構(gòu)社會監(jiān)督和病人評價機制。根據(jù)徐州市衛(wèi)計委《關于開展徐州市醫(yī)療機構(gòu)誠信評價工作的通知 》要求，近日，徐州市衛(wèi)生監(jiān)督所委托第三方調(diào)查機構(gòu)對參評醫(yī)療機構(gòu)的病人滿意度展開調(diào)查。
第三方調(diào)查機構(gòu)按照《關于對醫(yī)療機構(gòu)病人滿意度進行第三方調(diào)查的通知》要求，通過現(xiàn)場面對面訪問、電話問卷等形式，對參評醫(yī)療機構(gòu)的門急診患者和住院患者開展?jié)M意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)療機構(gòu)的行風建設、規(guī)范行醫(yī)、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等14項指標。
滿意度調(diào)查結(jié)果是“2018年度徐州市醫(yī)療機構(gòu)信用評價”的重要指標，市衛(wèi)生監(jiān)督所將根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，認真督導各參評醫(yī)療機構(gòu)進一步改進工作，切實增進醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患溝通和信息交流，增強開展優(yōu)質(zhì)服務的意識和提升服務技能的自覺性，樹立良好醫(yī)療機構(gòu)社會形象。
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